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新型コロナウイルスへの対応

2020.05.07

『政府 緊急事態宣言発令』に伴う臨時休館延長のご案内

会員各位

『政府 緊急事態宣言発令』に伴う臨時休館延長のご案内

 

平素よりスポーツクラブVivo、Vivo Bearsiをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
4月7日に政府より新型コロナウイルス措置法に基づく緊急事態宣言が発令され、営業自粛要請の対象となり、当クラブは4月8日~5月6日の期間、臨時休館とさせていただいておりました。この度、緊急事態宣言が5月31日まで延長の発表により、臨時休館も延長とさせていただくこととなりました。なお、臨時休館に伴う会費の取り扱いや再開予定日等の詳細につきましては、下記をご確認くださいませ。お客様には急なご案内となりましたが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

現在、ご自宅でできるレッスンのLive配信やインスタ(#Vivoチャレンジ、#ビボチャン)による簡単ワークアウトをアップしていますのでホームページにてご確認いただき、お気軽にご参加ください。営業再開後に皆様と元気にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。


《臨時休館期間》

    2020年4月8日(水)~5月6日(祝水)まで延長
⇒ 2020年4月8日(水)~5月31日(日)まで延長

5月7日(木)~8日(金)は10:00~17:00の間、
当クラブにて、お問合せ・お手続き等の対応をさせていただきます。

 

※緊急事態宣言の期間でも政府・自治体の発表により営業自粛要請の対象から外れた場合、
営業を再開させていただく予定です。
今後の情報については、当クラブのホームページにて営業情報をご確認ください。


《会費の取扱い》

4月分の会費については5月分に充当させていただいておりましたが、
について  さらに5月に充当した会費は、6月分に充当させていただきます。
5月末での退会など、6月分に充当できない方につきましては、
ご返金させていただきます。

詳細は、再度各店のホームページにてご案内させていただきます。


《各種手続きについて》

臨時休館に伴う6月分への会費充当について、手続きは不要です。
5月末退会・6月休会等の手続き期限は、5月10日(日)となります。


《臨時休館に伴う特別対応》

5月7日~8日(10:00~17:00)の手続きについて、当クラブへのご来館も可能ですが、
ご来館が難しい場合、5月10日までの手続きはメール・FAXでも受付対応をさせていただきます。
①会員番号、②氏名、③要件(休会・退会など)を記載の上、送信してください。

6月末退会・7月休会等の手続きの期限は、6月10日(水)となります。
臨時休館中は、上記同様に特別対応にて手続きいたします。


《休館中の連絡先》

① 5月7日(木)~8日(金) 【受付時間10:00~17:00】

>>>各店のTELまでお電話ください。

②5月9日(土)~5月28日(木)の期間中【受付時間 平日 月~金10:00~17:00】

>>>株式会社サップス本社(TEL:0797-35-6350)

③5月29日(金)~31日(日)  【受付時間10:00~17:00】

>>>各店のTELまでお電話ください。

 


《今後のご案内》

営業再開についての情報は、当クラブ各店のホームページにてご案内します
ので、ご確認よろしくお願い申し上げます。